Como irritar um operador de telemarketing
Depois de estudar atentamente os manuais de telemarketing (é sério),
bolamos estratégias infalíveis (e cruéis) para você se livrar da praga.
Experimente sem dó
por Bruno Torturra Nogueira
1. Imite alguém famoso
Uma das primeiras perguntas dos serviços de telemarketing é: "Com quem
estou falando?". Responda na hora: "Silvio Santos, rarái!". Ou imite alguém
famoso de sua preferência e tente levar a conversa normalmente. Ele vai
ficar confuso e desligar. Funciona sempre.
2. Finja-se de gago
Se um atendente perde muito tempo com um cliente, é tido como improdutivo e
corre o risco de perder o emprego. Use isso a seu favor. Logo na primeira
resposta, dê início a uma gagueira insuportável, daquelas em que se leva
mais de um minuto para terminar um simples "obrigado". Em dois tempos o
atendente desliga.
3. Jogue com as armas dele/dela
Assim que o operador se apresentar, emende: "Desculpe interrompê-lo, mas
não posso falar agora. Por que você não me deixa o telefone da sua casa que
eu ligo mais tarde, depois das dez da noite?". O telemarketeiro fatalmente
dirá que não pode fazer isso e nessa hora você inicia um discurso sobre as
inconveniências de ser importunado no sossego do lar. Tenha certeza de que
ele/ela desligará antes de você.
4. Chá de cadeira
Diga na primeira oportunidade: "Espere um minutinho, sim?". Deixe o
telefone de lado e aproveite para fazer um chá, lavar louça. De minuto em
minuto, convém voltar ao gancho e dizer: "Só mais um minutinho, tá oquêi?".
5. Finja-se de surdo
Qualquer coisa que lhe for dita ao telefone responda com um sonoro: "O
quê?!", ou "Como?!", ou "Não escutei...". Nunca responda outra coisa. Um
dos mais eficazes métodos.
6. Responder tudo na língua do pê
Nenhum manual de telemarketing diz o que fazer quando o cliente só se
comunica na língua do pê. Nossos interlocutores desistem já na segunda
frase do diálogo.
7. Conte a história da sua vida
Dê uma de carente. Qualquer pergunta que o atendente fizer deve ser
respondida com desabafos, casos longos e monótonos de sua vida e confissões
de carência. "Que bom que você ligou... há tempos que eu só conversava com
meus periquitos..." Pergunte se o atendente não quer ser seu melhor amigo.
Peça para ele jurar que a partir de hoje ele vai te ligar todos os dias.
Nunca mais ele liga.
8. Peça socorro
Interrompa o atendente e diga que você está sendo seqüestrado, que sua casa
está
em chamas e que seu filho está tentando o suicídio. Peça desesperadamente
para o
atendente chamar a polícia e os bombeiros e desligue em seguida.
9. Aja como em um trote
Duvide de que se trata de um telefonema real. Diga coisas como: "Ah,
Meio-Quilo, pára de sacanagem! Eu sei que é trote!". Insista fanaticamente
nessa idéia até que o atendente desista de você.
10. Simule uma masturbação
Assim que o atendente terminar a primeira frase diga coisas como: "Isso,
hummm, continua, vai, não pára, não. Ohhhhhhhh".
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